0
Отвечен

Здравствуйте не могу войти в новую систему.Пришлите новый пароль.

Яковлева Наталья Николаевна 3 года назад обновлен Оператор Техподдержки 3 года назад 1

Здравствуйте высланный мне новый пароль не подходит.Не могу войти в систему.Пришлите новый пароль.

Отвечен

Если у вас нет номера карточки для доступа к личному кабинету или вы не знаете пароль, то вам нужно на странице https://app.e-academie.ru/sessions/new выбрать "Забыл пароль", после чего в появившемся окне ввести номер телефона, если помните, либо ввести e-mail в соответствующей вкладке. На указанный номер или электронную почту придет сообщение с новым паролем и номером карты. В случае выбора способа восстановления через E-mail, пожалуйста, проверяйте папку спам, если сообщение не приходит. Если возникают какие-либо ошибки при попытке восстановления, просьба сделать скриншот и отправить его через окно тех. поддержки для дальнейшего рассмотрения проблемы. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho